Kebijakan Privasi KembarJP

1Informasi yang Kami Kumpulkan

KembarJP mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pemain untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai regulasi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan—tidak lebih.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Data identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/SIM/paspor yang kamu masukkan saat pendaftaran atau proses verifikasi KYC.
• Data kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi akun dan keperluan verifikasi.
• Data finansial: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan Dana. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung.
• Dokumen KYC: Foto atau scan dokumen identitas resmi yang diunggah untuk memenuhi persyaratan verifikasi akun.
• Komunikasi support: Riwayat percakapan dengan tim support KembarJP melalui live chat atau email yang digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform.
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, tombol yang diklik, dan pola navigasi di dalam Platform untuk keperluan analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Data transaksi: Riwayat lengkap deposit, Penarikan Dana, dan aktivitas taruhan yang tercatat di sistem KembarJP.
• Data cookie: Preferensi sesi dan pengaturan yang tersimpan di browser kamu untuk memastikan pengalaman bermain yang konsisten.

2Cara Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana KembarJP memanfaatkan informasi yang kamu berikan:

KembarJP tidak menggunakan data pemain untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan secara hukum tanpa keterlibatan manusia dalam prosesnya. Jika terdapat keputusan otomatis seperti deteksi penipuan, kamu berhak meminta tinjauan manual dari tim kami.

3Dasar Hukum Pemrosesan Data

KembarJP memproses data pribadi pemain berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada kamu sebagai bagian dari layanan Platform, termasuk manajemen akun, pemrosesan deposit, dan Penarikan Dana.
• Persetujuan: Untuk keperluan tertentu seperti pengiriman materi pemasaran, notifikasi promosi, dan analitik opsional, kami memerlukan persetujuan eksplisit dari kamu. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data wajib dilakukan untuk memenuhi persyaratan regulasi, termasuk verifikasi KYC, pelaporan transaksi mencurigakan (AML), dan penyimpanan catatan keuangan.
• Kepentingan sah: KembarJP memiliki kepentingan sah untuk memproses data guna mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, menganalisis performa layanan, dan menjaga keberlangsungan bisnis—selama kepentingan ini tidak mengesampingkan hak-hak fundamental kamu.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

KembarJP tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pemain. Namun, dalam menjalankan operasional Platform, kami bekerja sama dengan pihak ketiga terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu:

• Penyedia layanan pembayaran: Lembaga perbankan dan penyedia dompet digital (seperti GoPay, OVO, Dana) yang memproses transaksi keuangan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan cloud dan hosting yang menyediakan infrastruktur server untuk Platform. Semua kontrak dengan penyedia ini mencakup klausa perlindungan data yang ketat.
• Layanan analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan Platform. Data yang dibagikan dalam konteks ini telah dianonimkan atau diagregasi.
• Otoritas regulasi: Badan hukum, aparat penegak hukum, atau otoritas pengawas yang secara sah meminta data dalam rangka investigasi atau pemenuhan kewajiban regulasi. KembarJP wajib memenuhi permintaan yang sah dari otoritas berwenang.
• Mitra verifikasi KYC: Penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang digunakan untuk membantu memvalidasi keaslian dokumen yang diunggah pemain.

5Cookie dan Teknologi Pelacak

KembarJP menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu di Platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di browser untuk mengingat preferensi dan sesi kamu.

Jenis cookie yang digunakan KembarJP:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform seperti autentikasi sesi, keamanan login, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena Platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, notifikasi, dan pilihan permainan favorit agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookie analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pemain menggunakan Platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Kamu dapat memilih untuk tidak menyertakan cookie jenis ini.
• Cookie keamanan: Membantu sistem deteksi penipuan kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dengan membandingkan pola perilaku sesi yang tidak biasa.

Kamu dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan kamu untuk login dan menggunakan fitur-fitur utama Platform.

6Keamanan Data

KembarJP menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi pemain dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi transmisi: Semua komunikasi antara browser pemain dan server KembarJP dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL 256-bit yang diperbarui secara berkala.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang tidak dapat dibalikkan. Data finansial sensitif dienkripsi menggunakan AES-256.
• Kontrol akses: Akses ke data pemain dibatasi berdasarkan prinsip least privilege—hanya staf yang membutuhkan data tersebut untuk tugasnya yang diberikan akses, dengan tingkat izin yang sesuai.
• Audit keamanan: KembarJP secara rutin melakukan uji penetrasi dan audit keamanan untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Respons insiden: KembarJP memiliki prosedur respons insiden yang jelas. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada pemain, kami akan memberikan notifikasi dalam waktu yang sesuai dengan ketentuan regulasi yang berlaku.

7Penyimpanan dan Retensi Data

KembarJP hanya menyimpan data pribadi pemain selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan awal atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Selama akun kamu aktif di Platform, semua data terkait akun akan disimpan untuk memastikan keberlangsungan layanan.
• Data setelah penutupan akun: Setelah akun ditutup, KembarJP menyimpan data tertentu—terutama catatan transaksi keuangan dan dokumen KYC—selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan hukum anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
• Data komunikasi support: Riwayat percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit dan peningkatan kualitas layanan.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan dapat disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama guna keperluan analitik historis tanpa dapat dikaitkan kembali ke identitas individu.
• Data cookie: Cookie sesi berakhir otomatis saat kamu menutup browser. Cookie persisten memiliki masa berlaku yang bervariasi antara 30 hari hingga 1 tahun tergantung jenisnya.

8Hak-Hak Pemain atas Data Pribadi

Sebagai pemain KembarJP, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu exercised kapan saja terkait data pribadi yang kami proses. KembarJP berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar.

9Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi operasional, data pribadi pemain mungkin perlu dipindahkan ke server atau diproses oleh entitas yang berlokasi di luar Indonesia. KembarJP memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Setiap transfer data ke luar negeri dilakukan hanya kepada entitas yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia.
• Kontrak antara KembarJP dan penerima data di luar negeri mencakup klausa perlindungan data standar yang mewajibkan perlakuan data sesuai standar yang berlaku.
• Pemain yang ingin mengetahui lebih detail tentang mekanisme transfer data internasional yang digunakan dapat menghubungi tim KembarJP untuk informasi lebih lanjut.

10Perlindungan Privasi Anak

KembarJP secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Konsekuensinya, kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

• Jika kami menemukan bahwa data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dari sistem kami dan akun yang bersangkutan akan ditutup.
• Proses verifikasi KYC yang kami terapkan dirancang khusus untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh pemain di bawah umur.
• Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mengakses Platform KembarJP, segera hubungi tim support kami untuk penanganan segera.

11Perubahan Kebijakan Privasi

KembarJP berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi, regulasi yang berlaku, atau fitur Platform yang baru.

• Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui di bagian atas dokumen.
• Untuk perubahan yang bersifat material—misalnya perubahan dalam cara kami menggunakan atau membagikan data pribadi—KembarJP akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas, seperti notifikasi melalui email terdaftar atau banner di dalam Platform, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Penggunaan Platform yang dilanjutkan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan kebijakan, kamu dapat menutup akun dan menarik semua saldo sebelum kebijakan baru berlaku efektif.

12Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi kamu, tim KembarJP siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi secara serius dan tepat waktu.

• Live Chat: Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah melalui fitur live chat yang tersedia langsung di Platform KembarJP, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: Kamu dapat mengirimkan pertanyaan terkait privasi ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
• Permohonan tertulis: Untuk permintaan formal seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, disarankan menggunakan email dengan subjek "Permintaan Privasi Data – [Nama Akun]" agar dapat ditangani lebih cepat.